*常見問答集


 您的WebATM使用小幫手


  • 使用玉山WebATM服務的基本條件?

    1.能上網(Internet)之PC或Notebook。
    2.Windows 作業系統:Windows 98 / Me / 2000 / XP / Vista / 7 / 10 版本之微軟作業系統。new
    3.Linux 作業系統:Ubuntu 8.04 -13.4 之32 / 64bits Linux 作業系統。new
    4.Mac 作業系統:可支援至Mac OS X 10.11.2版本之作業系統。new
    5.瀏覽器: Microsoft IE 5.5-11 / Mozilla Firefox 2.0 - 42 / Google Chrome 0.2.149.30 - 44 / Opera 9.6 以上 / Safari 4(Mac OS X)以上。new
    6.讀卡機:符合PC/SC規格之IC 讀卡機。
    7.擁有國內任一銀行發卡之晶片金融卡。

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  • 如何使用玉山WebATM的服務? 

    簡單的四步驟
    ,讓您的電腦變成玉山ATM的方法: Step1:將WebATM讀卡機插入電腦的USB埠,如果出現「尋找新增硬體精靈」對話盒時,請按「取消」按鈕對話視窗。

    step1

    Step2:將讀卡機驅動程式光碟片放入光碟機中,點選"安裝驅動程式"。

    (若讀卡機驅動程式遺失或損毀時,請您依所使用的讀卡機型號,至讀卡機廠商網站下載最新版驅動程式並安裝即可。以下為讀卡機廠商網站提供之驅動程式網址,供您參考:http://www.ittec.com.tw/download.htm。)

    Step3:插入晶片金融卡或勞動保障卡(若為展翼型讀卡機,插卡時請請將晶片面朝下插入),連上玉山WebATM網站。

    Step4:第一次使用時,IE瀏覽器會自動下載本行專為晶片金融卡交易撰寫之安控程式「WebATM元件」。
                其他瀏覽器請直接下載「WebATM Plug-in」安裝程式,安裝完成後重新啟動瀏覽器即可。

    只要完成以上步驟,您就可以隨時輕鬆插卡方便理財囉!

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            若您尚有其他使用問題∼
            請直接至本行訪客留言版留言,將有專人為您解答。

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