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  1. 如何才能登入廠商專區(商家專用介面)呢?
  2. 廠商專區(商家專用介面)交易明細查詢有哪些查 詢功能?
  3. 廠商專區(商家專用介面)交易明細查詢,可查詢 那些類別的交易呢?
  4. 我可以查詢特定訂單編號的交易嗎?
  5. 請問廠商專區(商家專用介面)有提供交易明細的下載或E- mail寄送嗎?
  6. 何謂Hash Key?
  7. 我要如何變更Hash Key?
  8. 什麼是沖正?什麼是退費?手續費如何計算?
  9. 我可以做部份退費或沖正嗎?
  10. 執行退費與沖正後,手續費付款方式為何?
  1. 如何才能登入廠商專區(商家專用介面)呢?
    (1) 在「WebATM即時付服務申請書」或「消費扣款申請書」中,所填寫的廠商管理專區登入帳號之晶片金融卡即有權登入。
    (2) 已被主帳號授權的兩個帳號亦能搭配讀卡機登入。

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  1. 廠商專區(商家專用介面)交易明細查詢有哪些查詢功能?
    廠商專區(商家專用介面)交易明細查詢主要可分為兩大功能,分別為快速查詢與指定期間查詢。快速查詢可查詢「最近一個星期」、「最近半個月」、「最近一個月」之交易; 指定時間查詢可依照您所輸入之期間查詢交易,最多能查詢近三個月的交易明細。

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  2. 廠商專區(商家專用介面)交易明細查詢,可查詢那些類別的交易呢?
    與本行合作WebATM即時付(含一般即時付、消費扣款、全國繳費稅)之廠商經申請後,即可在本專區查詢。若您亦已申請虛擬帳號服務,也可在本專區查詢交易明細,但本專區只顯示透過WebATM即時付的虛擬帳號交易。若僅申請虛擬帳號服務,將無法使用本專區。

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  3. 我可以查詢特定訂單編號的交易嗎?
    可以。您可以在訂單編號查詢的功能內輸入訂單編號,查詢指定的訂單編號之交易,最多一次可以輸入10筆訂單編號。

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  4. 請問廠商專區(商家專用介面)有提供交易明細的下載或E-mail寄送嗎?
    有的。廠商專區(商家專用介面)有提供交易明細下載與E-mail寄送功能,其中下載交易明細可至交易明細查詢區中,輸入所查詢的時間,即可下載所查詢期間的交易明 細,最多可下載最近三個月的交易明細。也可以至寄送交易明細設定中,設定寄送的E-mail,系統將於每月5日寄送上個月交易明細,每個登入帳號最多可設定3組E-mail。

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  5. 何謂Hash Key?
    Hash Key為WebATM即時付與特約商店之間傳遞訊息的識別碼,由一組長度為32 Bytes的16進位的字串組成,並可確認訊息來源是由WebATM即時付系統或特約商店所傳送。如: F006A36987FD304C2574BA0CD13C2075。

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  6. 我要如何變更Hash Key?
    您可於廠商專區(商家專用介面)之「變更Hash Key」,即可進行變更。

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  7. 什麼是沖正?什麼是退費?手續費如何計算?
    沖正與退費規則請參考下表:
    (1)

     

    交易時間24小時以內 交易時間超過24小時
    退還全部金額 沖正 退費
    退還部分金額 退費 退費

    (2) 沖正與退費功能僅限有申請WebATM消費扣款之商家使用。
    (3) 退費與沖正交易費用為每筆交易金額乘以0.05%且無條件進位至整數。退費每筆交易費用另加收3.5元,每筆交易費用四捨五入進位至整數。
    (4) 若交易金額為12,800元,沖正交易費用為12,800*0.05%=6.4元,經無條件進位後,收取7元手續費 ; 退費交易費用須另加收3.5元,則為7+3.5=10.5元,經四捨五入進位後,收取11元手續費。

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  8. 我可以執行部份退費或沖正嗎?
    您可執行部份退費,但沖正交易需一次沖正所有金額。

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  9. 執行退費與沖正後,手續費付款方式為何?
    您執行退費與沖正交易後,本行將從您填寫「玉山銀行晶片金融卡消費扣款服務使用申請書」之入款帳號中扣取手續費。

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