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您的WebATM使用小幫手
- 在Mac上使用玉山WebATM服務的基本需求？
1.Mac 作業系統：Mac OS X 10.4.11/10.5.6/10.6/10.7 以上版本之作業系統。
2.瀏覽器：Safari 3 以上 或 Mozilla Firefox 3.5 以上版本，Mac
OS X 10.4 請使用 Safari。
3.讀卡機：相容於Mac OS X的晶片卡讀卡機，建議採用 CCID規格的讀卡機。
4.接妥讀卡機，並且在終端機用 pcsctest 指令確認讀卡機運作正常。
5.安裝玉山銀行Mac專用版 WebATM plugin：
Mac OS X 10.4(Tiger):下載。
Mac OS X 10.5(Leopard):下載。
Mac OS X 10.6(Snow Leopard)/10.7(Lion):下載。
6.安裝plugin 後需重新執行瀏覽器
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- 如何選購相容於Mac OS X的讀卡機？
市面上支援Mac OS X的讀卡機不多，建議選購符合CCID規格的晶片讀卡機，優點是即插即用不需要安裝驅動程式，
如果您是玉山信用卡卡友，可以到下面的網頁使用紅利點數兌換IT-830UP這型讀卡機。
紅利點數兌換 IT-830UP 讀卡機
(註：1.Mac OS X 10.4 不支援此讀卡機。 2.Mac OS X Lion
需先置入晶片金融卡，才能使用WebATM。)
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- 在Mac上，如何安裝虹堡科技 EZ-100PU讀卡機驅動程式？
請到虹堡科技網站下載Mac 驅動程式，依據說明(creadme.txt)執行ezusb_driver_setup安裝程式套件，重新開機後即可在Mac上使用這型讀卡機。
EZ-100PU讀卡機驅動程式下載網頁
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- 如何確認讀卡機是否可正常運作？
請將讀卡機插入電腦並於 Finder中的[應用程式]->[工具程式]找到終端機，然後輸入 pcsctest 指令，如果所需的pcscd服務已經啟動，讀卡機驅動程式也正確安裝，將出現類似下面的畫面。
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 Safari 如何確認WebATM plug-in 已經安裝成功？
如下圖，Safari瀏覽器請點選「輔助說明」-->「已安裝的外掛模組」
如果出現如下圖「E.Sun Bank WebATM Plugin」的訊息，表示WebATM plugin安裝成功。
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 Firefox 如何確認WebATM plug-in 已經安裝成功？
如果你用的是firefox瀏覽器，請在瀏覽器的網址列輸入 about:plugins 即可（如下圖）。
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- 下載WebATM plug-in for Mac OS X
 Mac OS X 10.4(Tiger):下載。
 Mac OS X 10.5(Leopard):下載。
 Mac OS X 10.6(Snow Leopard):下載。
 Mac OS X 10.7(Lion):下載。
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- 為什麼我於Mac上使用WebATM，會出現可以登入卻不能轉帳或查詢的狀況呢？
如果您欲操作轉帳或帳戶查詢時，電腦出現錯誤訊息「外掛模組錯誤報告，未預期的結束」，再輸入轉帳資料後出現「此元件只限玉山銀行使用」。
建議您可檢查您的
(1) Mac OS作業系統
(2) 瀏覽器的版本。
如您使用Mac OS X 10.6.3 與 Safari 4.0.4 的版本，只要您將Safari 升級到 4.0.5或以上版本，或改用Firefox 2/3瀏覽器轉帳，應可解決您的使用問題。
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- 為什麼Mac OS X 10.6上的Safari更新到5.0版後，做完WebATM轉帳瀏覽器就無法繼續操作呢？
請更新Safari到5.1版，就可以修正這個問題。
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若您尚有其他使用問題∼
請直接至本行訪客留言版留言，將有專人為您解答。
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常見問答集
![[應用程式]->[工具程式]找到終端機](images/faq_mac_term.png){kind=link}