|
您的WebATM使用小幫手
- 使用WebATM轉帳成功，對方卻表示未入帳怎麼辦？
請您先查詢轉出帳戶的交易明細，確認該筆轉帳是否已經扣款。
如果該筆轉帳已完成扣款，但對方表示尚未收到，請您準備該筆轉帳的相關資料﹙如轉出帳號、交易時間及交易序號、…等﹚，要求您的發卡銀行協助查詢確認。
TOP
- 忘記密碼或晶片金融卡被鎖住該怎麼辦？
為了確保您的交易安全，晶片金融卡密碼任何人均無法查詢，如果您忘記密碼，請嘗試回想看看。
當密碼連續三次輸入錯誤即會被鎖卡，以防範他人不法竊取，保障簽章密碼的安全。
如果您的晶片金融卡遭鎖卡，可攜帶卡片、身分證件及印章，至往來金融機構申請卡片密碼解鎖並重設密碼，相關程序依各金融機構規定辦理。
TOP
- 晶片金融卡可以一直插在讀卡機上嗎？
基於安全考量，交易完成請務必將晶片金融卡拔出；使用時也勿將晶片金融卡密碼洩漏給他人。
TOP
若您尚有其他使用問題∼
請直接至本行訪客留言版留言，將有專人為您解答。 |
常見問答集