*常見問答集

 您的WebATM使用小幫手
  • 什麼是「玉山WebATM」?
     
    由玉山銀行透過網際網路結合您手上的「晶片金融卡」及「讀卡機」,提供貼近您生活的金融服務,讓您365天24小時在家輕鬆插卡即可方便理財。
    服務項目包括:

    (1)在WebATM網站自行或跨行轉帳、餘額查詢、交易明細查詢﹙限本行用戶﹚等服務。
    (2)結合本行勞動保障卡,線上查詢勞退金專戶的餘額與明細。

    註1:只要您持國內各金融機構發行之晶片金融卡持卡人均可使用,亦不用額外申請。
    註2:本服務手續費比照ATM服務,除跨行轉帳手續費每筆新台幣15元外,其他服務目前皆為免費。

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  • 為什麼我不能進行非約定帳戶轉帳?

    若您申請「晶片金融卡」時未申請開放非約定轉帳功能,則 WebATM 與一般ATM皆不提供非約定轉帳服務。如您需使用本功能,請向往來的金融機構申請。 

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  • 「玉山WebATM」有轉帳金額的限制嗎?

    本行帳戶轉出金額規範如下,他行帳戶依各行庫規範而異:
      WebATM轉帳每日限額
    非約定小額轉帳    3萬 所有通路(含自動櫃員機、WebATM、MOD等)合併計算,上限為每筆/每日3萬元整
    約定轉帳 200萬 SSL轉帳、語音轉帳、WebATM轉約定帳號及SET共享約定限額200萬

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  • 「玉山WebATM」可以在國外使用嗎?

    可以。只要您透過Internet連結到本站﹙網址 http://webatm.esunbank.com.tw﹚即可使用。 

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  • 「繳費交易」和「轉出交易」有什麼不同?

    「繳費交易」之轉入帳號需為個人繳款之專屬帳號﹙若輸入一般帳號,交易將會失敗﹚,如繳信用卡款、電信帳單等,繳費金額不會佔用您的轉帳額度;如利用「轉出交易」繳交此類專屬帳號,轉帳額度將因此減少。
      WebATM轉帳/繳費每日限額
    非約定小額轉帳    3萬 所有通路(含自動櫃員機、WebATM、MOD等)合併計算,上限為每筆/每日3萬元整
    繳費交易 200萬 佔用約定轉帳額度,單筆繳費最高可達200萬元,每日最高可轉300萬元,但需視發卡行轉帳限額規範(本行每日轉帳限額規範為200萬元)

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  • 什麼是「勞動保障卡開卡」功能?

    同時持有本行晶片金融卡並新申辦勞動保障Combo卡的顧客,可持原晶片金融卡於WebATM開卡,不需至營業單位辦理開卡之作業。若發卡後3個月內未開卡,則須臨櫃辦理開卡作業。

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            若您尚有其他使用問題∼
            請直接至本行訪客留言版留言,將有專人為您解答。

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